Échange et retour

Échange et retour

Chez SwiftCart des Vents, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger vos articles dans les 20 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être admissibles à un retour ou un échange, les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et avec les étiquettes attachées. Les articles doivent également être retournés dans leur emballage d'origine.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle à support@swift-cart.us avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner ou échanger. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider à travers le processus et de vous fournir une étiquette de retour prépayée, si nécessaire.

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou à l'échange de l'article, selon votre préférence.

Veuillez noter que les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'échange et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.